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高铁客运员(上海)
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填空题
《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，在车站，应（）或动员旅客办理托运。
【参考答案】
拒绝进站
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填空题
《铁路旅客运输办理细则》规定，退还票价时，按（）分别计算。旅客需报销退票费时，应开具（）。
填空题
《铁路旅客运输办理细则》规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与（）差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，不收（）。
填空题
《铁路旅客运输办理细则》规定，因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应（）为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时（）。不收（）。
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