单项选择题
零售客户经营分析步骤正确的是（）。
A.观察经营环境→挖掘经营机会→询问经营效果
B.观察经营环境→询问经营效果→挖掘经营机会
C.挖掘经营机会→询问经营效果→观察经营环境
D.询问经营效果→观察经营环境→挖掘经营机会
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单项选择题
卷烟零售客户经营分析的步骤包括观察经营环境、询问经营效果和（）。
A.分析经营能力
B.分析经营状态
C.挖掘经营机会
D.制定经营方案 -
判断题
零售客户掌握的大客户资源越多，其销量就会越大、盈利能力会越强。（） -
判断题
卷烟陈列对顾客购买欲望没有直接影响。（）
