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单项选择题
严重的过敏反应症状的特征是什么？（）
A.湿疹、荨麻疹和肿胀
B.腹部绞痛，腹泻和口腔刺痛
C.血压下降，呼吸困难，意识丧失 -
单项选择题
如果客人投诉有轻微的过敏反应，可能没有必要就医。在寻求帮助之前，你应该做些什么？（）
A.让他们证明反应是真实的
B.问他们是否有自己的药
C.询问客人是否需要就医 -
单项选择题
如果有客人发生过敏反应，他的同伴正对他实施药物治疗，此时，酒店的员工应如何应对？（）
A.让他们来实施药物治疗，但不提供帮助
B.阻止他们，因为这不是酒店的政策
C.把患者带到一个包间
