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单项选择题
以下哪个术语描述了项目产品或服务满足客户需求和期望的程度（）
A.质量控制
B.质量保证
C.质量改进
D.质量符合性 -
单项选择题
在项目管理中，以下哪个过程组包含了“结束项目或阶段”过程（）
A.监督和控制过程组
B.规划过程组
C.执行过程组
D.收尾过程组 -
单项选择题
以下哪个工具或技术用于识别潜在风险和不确定性（）
A.数据表现
B.敏感性分析
C.风险识别
D.跟踪风险
