相关考题
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多项选择题
以下哪些属于冲突产生的潜在原因？（）
A.工作准备不足
B.情绪化
C.冲突的传染性
D.价值观差异 -
多项选择题
以下哪些属于用“合作”方式解决冲突的应用情境？（）
A.情境不允许花费时间探讨解决方案
B.双方有充分的权力均势以至于他们感到可以坦率地相互影响，而无需顾虑他们之间不平等的关系
C.分工或责任不清晰
D.有充分的组织支持，合作方式是最有效的冲突解决方式 -
多项选择题
成功的保险团队必须能进行高效的沟通，有效的沟通可以减少或缓解团队冲突，现实中主要从以下哪些方面加强沟通？（）
A.重视在目标上的沟通
B.重视思想观念上的沟通交流
C.从长远来看，双方有通过双赢的可能来解决争议并能互利互惠的时候
D.重视信息的沟通
