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单项选择题
销售人员利用定点超越对竞争者进行动态分析时，主要研究竞争性成本与产品的差异性和适应性等问题。这种定点超越的层次属于（）
A.经营层
B.管理层
C.战略层
D.战术层 -
单项选择题
三个月内可能成交的顾客称之为（）
A.渴望顾客
B.有望顾客
C.观望顾客
D.潜在顾客 -
单项选择题
可以作为销售人员沟通风格延伸与个性展示的是（）
A.服饰与发型
B.言语与表情
C.体姿与目光
D.动作与姿势
