单项选择题
连锁经营管理作业活动的效率化同样离不开信息支持，如门店选择、品种确定、货物配送、（）、库存控制、配送执行、计划制定和业绩评价等，都需要全面而准确的连锁经营信息的支持。
A. 人员管理
B. 客情维护
C. 订单处理
D. 投诉处理
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单项选择题
关于营业员接待服务程序描述错误的是（）。
A. 热情招呼
B. 等待时机—捕捉时机
C. 接近顾客一参谋推荐一促进信任
D. 达成交易一收取货款 -
单项选择题
第四磁石位于（）
A. 主通路的两侧
B. 卖场中央陈列货架两头的端架的位置
C. 卖场副通道的两侧
D. 主通路的中间位置 -
单项选择题
第三磁石位于（）
A. 主通路的两侧
B. 卖场中央陈列货架两头的端架的位置
C. 卖场副通道的两侧
D. 主通路的中间位置
