单项选择题
导游讲解方法和技巧要根据不同的景点和景观类型、同一景点在不同的观赏角度或空间条件变动的情况下灵活运用，这体现了导游讲解方法与技巧运用（）的原则。
A.因人而异
B.因地制宜
C.因时而变
D.移步换景
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单项选择题
精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来，以达到“如见其人，如闻其声，如临其境”的境界。这说明导游词的创作要具有（）性。
A.准确
B.鲜明
C.生动
D.具体 -
单项选择题
“眼睛是心灵的窗户”，导游人员常用的目光语是（）。
A.俯视
B.正视
C.仰视
D.斜视 -
单项选择题
一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。
A.让游客自己去退
B.积极协助，必要时陪同前往
C.告知不属于自己的工作范围
D.告知商品卖出后不能更换
