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单项选择题
好的开场白应该将（）与客户的期望衔接起来，能够显示自己办事很有条理、干净利索，同时善用顾客时间等。
A.拜访原因
B.目的
C.服务
D.客户经理自己的期望 -
单项选择题
品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的（），在消费者心中站住一个与众不同的位置，在消费者的头脑中形成一种独特的意义，也就是所说的品牌价值。
A.差异性
B.特殊性
C.相似性
D.个性 -
单项选择题
季节变迁，节假日的串休等原因影响零售商店的销售状况，导致该零售商店经营异常，这属于（）方面的原因。
A.品类组合
B.环境
C.经营目标
D.动销经营手段
