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多项选择题
参与评估矩阵外部干系人的状态包括哪些？（）
A.不知晓
B.不关心
C.抵制
D.中立
E.支持
F.非常关注 -
多项选择题
有些人会对你的项目管理提出一些“莫名其妙”的要求，你应该怎么解决：（）
A.调整干系人参与程度
B.管理干系人期望
C.规划干系人
D.预测，处理尚未成为问题的干系人关注点 -
多项选择题
客户在项目实施中或项目实施后提出新的需求，需要后台开发，你的解决思路是（）。
A.范围管理
B.管理干系人期望
C.调整干系人参与程度
D.进度管理
