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单项选择题
沟通过程的基本要素中，（）是沟通的灵魂。
A.信息
B.沟通当时的情景
C.信息发出者
D.信息传递途径 -
单项选择题
建立护患信任关系的重要基础是（）
A.良好的第一印象
B.相互理解
C.熟练的护理操作技术
D.真挚的同情心 -
单项选择题
以近于护士的期望角色行为对待工作，与病人建立了治疗性护患关系时，可判定（）
A.此护士与病人关系正常
B.此护士热爱护士工作
C.此护士的护士角色转换恰当
D.此护士因无特殊原因而进入了护士角色
