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多项选择题
现代顾客服务需求包括（）
A.了解公司产品和服务的详细信息
B.需要公司帮助解决的问题
C.与公司人员接触
D.了解全过程信息 -
多项选择题
现代网络消费者的新需求（）
A.兴趣
B.娱乐
C.交流
D.聚集 -
多项选择题
网络营销产生的基础来自于（）
A.互联网的快速发展
B.消费者价值观念的变革
C.企业竞争的日趋激烈
D.传统的营销观念
