绿色营销就是企业通过收集、加工和处理涉及客户及其购买行为的大量信息，确定特定客户群体或个体的兴趣、购买习惯、购买倾向和购买需求，进而推断出相应客户群体或个体下一步的购买行为，然后以此为基础，对所识别出来的客户群体进行针对性的定向营销活动。