单项选择题
收益管理中有许多变量因素，如“Booking pace”是指：（）
A.酒店行使收益管理的经常性程度
B.散客预定时愿意接受的房价
C.团体所需客房顺利售出的房价
D.酒店回头客访的频率
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单项选择题
（）是酒店确保卫生间设备无故障，以及客房内照明光线充足，赢得消费者好感的重点要素。
A.保证可靠性
B.检查整洁
C.注重新貌
D.讲求效率 -
单项选择题
住宿业中，为了保证客人的期望得到满足，营业检核单是一种有效的工具。在编制时，最应该依据的是：（）
A.企业市场营销部门的意见
B.企业营业部门的意见
C.客人的观点
D.以上各项都不正确 -
单项选择题
下面哪一项不构成对零基预算的支持？（）
A.今年的预算既不增加，也不减少，继续按照前两年预算会议上通过的预算数额，向各部门分配预算资金。
B.前两年使用过的预算方案无助于我们应对市场变化。
C.没有神圣不可改变的东西，每一项计划开支是否合理，应予以充分论证。
D.以上各种表述都不构成对零基预算的支持。
