相关考题
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多项选择题
导游人员同游客之间的交往是一门比其他人际交往更为复杂的艺术是因为（）。
A.要讲究礼节、礼貌
B.有较多的处事艺术
C.要调节游客的情绪
D.要激发游客的游兴 -
多项选择题
导游讲解贵在灵活，妙在变化，这是因为（）。
A.游客个性特征差异较大
B.景观、景物千姿百态
C.游客的情绪变化多端
D.旅游类型多种多样 -
多项选择题
对导游人员进行年审的依据有（）等。
A.游客评价
B.事故记录
C.缺勤情况
D.培训情况
