问答题
简答题
影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体是如何影响消费者行为的？
【参考答案】
外在因素：主要有相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况。如何影响：
①向消费者展示新的生活方式和消费模式；......
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