相关考题
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多项选择题
通过线上渠道首次办卡的客户可通过下列哪些渠道办理卡片启用？（）
A.电话银行
B.智能终端
C.柜面
D.网上银行 -
多项选择题
工商银行文化建设中，员工关怀是一项非常重要的内容，以下案例生动体现了这一内容的是（）。
A.建设职工之家，推行EP员工帮助计划，提升员工幸福指数。
B.帮助员工进行职业设计和能力培养，构建工银大学“六大体系”。
C.按年度实施为员工办十件实事，提高员工的获得感。
D.构建了完善的企业文化形象体系，打造“您身边的银行，可信赖的银行”。 -
多项选择题
下面错误的服务观念有（）。
A.以制度为中心
B.以产品为中心
C.以内部考核为中心
D.以不出差错为中心
E.以客户为中心
