相关考题
-
多项选择题
营业场所应提供的便民用具有（）。
A.签字笔
B.老花镜
C.印泥
D.电脑打印机 -
多项选择题
文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是（）。
A.营业网点自助设备正常运转，干净整洁，无乱贴涂画现象
B.做好金融自助服务项目的宣传辅导工作
C.根据网点实际需要可设专管人员
D.根据需要提供相关辅导 -
多项选择题
文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是（）。
A.营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长
B.营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成
C.营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作
D.营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣
