多项选择题
关于客户关系营销的AIDAS法则，以下说法准确的是（）
A．引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意
B．刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望
C．让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意
D．创造客户的潜在需求，即引起客户的兴趣
E．促使客户将潜在购买欲望付诸行动
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多项选择题
以下描述4R理论有四大优势，正确的说法是（）。
A．4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。
B．4R体现并落实了关系营销的思想。
C．反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性。
D．企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。
E．“回报”兼容了成本和双赢两方面的内容。 -
多项选择题
以下说法属于4R营销理念的有（）
A．与客户建立关联
B．提高市场反应速度
C．根据客户的需求来提供产品
D．关系营销得到进一步重视
E．回报是营销的源泉 -
多项选择题
4R营销理念的4R是指（）
A．关联
B．反应
C．关系
D．回报
E．沟通
