单项选择题
美国学者李维特（Levitt）提出“关系管理”的观点是在（）。
A.20世纪30年代中期
B.20世纪50年代中期
C.20世纪60年代中期
D.20世纪70年代中期
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单项选择题
展会是会议、（）、展销、体育等集体性活动的总称。
A.展览会
B.商品交易
C.营销
D.信息交流 -
多项选择题
关系质量的组成包括（）。
A.客户认知
B.商业友谊
C.客户的满意感
D.客户的信任感
E.客户的归属感 -
多项选择题
会展中心的一切服务必须满足下列哪些方面对展会的不同需要（）。
A.组展商
B.大众媒体
C.行业协会
D.参观人员
E.参展商
