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问答题

简答题

厅巡岗位服务技巧体现在哪些方面?

    【参考答案】

    1)厅巡要多看、多巡、多引导:多看有无异常情况,看有无需要帮助的情况和需要处理的设备故障。多巡,即多走动、巡视了解站厅客......

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