相关考题
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单项选择题
工作的快乐、经济利益、稳定的工作等都属于影响员工忠诚度的常见因素，统称（）。
A.员工工作满意感
B.关系利益
C.组织公平性
D.员工归属感 -
单项选择题
下列关于客户忠诚感的论述中，错误的是（）。
A.忠诚的客户往往会购买该企业的其他产品和服务。
B.忠诚的客户往往会为企业做有利的口头宣传。
C.忠诚的客户往往会积极地向企业反馈信息。
D.忠诚的客户往往对产品和服务的价格较为敏感。 -
单项选择题
客户非常关心他们能够获得的利益，产品和服务的质量、价格，追求价廉物美，却不太考虑品牌因素。这种情况说明客户忠诚感还包括（）。
A.行为性忠诚感
B.认知性忠诚感
C.情感性忠诚感
D.意向性忠诚感
