问答题
简答题
普适性的游客管理技术有哪5个方面？
【参考答案】
1.客数量、景区容量调控技术；
2.容量、定点管理技术；
3.游线管理技术；
4.有效沟通技术；
5.安全管理技术。
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简述景区服务过程管理的基本思路。
