多项选择题
以下属于超级柜台前端服务岗人员风险点的是()
A.在客户不在场的情况下,代客办理业务,代客签名
B.为客户指纹审核时,未提示客户核对业务信息,未对申请书上签名进行审核
C.截留客户银行卡、K宝等敏感资料
D.代客输入密码、签约产品等敏感信息
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多项选择题
超级柜台前端服务岗人员禁止以下哪种行为?()
A.做好客户引导
B.做好尽职提醒
C.代客输入密码、签约产品等敏感信息
D.截留客户银行卡、K宝 -
多项选择题
超级柜台存折取款第二次输入密码(配钞前需再输入密码)前吐出存折,需前端服务岗人员核实的目的是()
A.进行客户身份核实
B.进行存折真伪核实
C.协助客户输入密码
D.协助客户将存折翻到指定页面 -
多项选择题
超级柜台设备出钞说法正确的是()
A.取款默认每满100张出钞一次
B.剩下不满100张的一并吐出
C.方便客户捆绑钞票,客户可取出后进行扎把
D.客户取款11000元,需分两次出钞
