多项选择题
遇到高空抛物，下列做法正确的是（）
A.如高空坠物引起人员伤害，采取适当急救措施或拨打“120”急救电话
B.如高空坠物造成车辆或财务损坏，立即拉起警戒线，保护现场、拍照取证、必要时录像取证
C.尽快确定坠落物来源楼层、房号等
D.确定坠落物来源后，及时协调受害方与责任人协商处理；协商不成的，协助受害方报“120”到场处理
E.如未能查明责任人，管理处发出“温馨提示”告知所有业主该行为的危害性与违法性，是业主自觉遵守社会公德
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进行物业服务收支预算时，费用测算相关方式包括（）
A.客服人员定岗原则
B.工费经费取费依据
C.保洁员定岗原则
D.社会保险取费原则 -
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预算编制程序分为（）
A.制定目标
B.编制草案
C.审查平衡
D.审议批准
E.下达执行 -
多项选择题
燃气泄漏处理方式正确的是（）
A.当管理处接到并证实燃气泄漏时应立即通知燃气公司
B.抵达现场后要谨慎行事，不可使用任何电器
C.立即打开所有门窗，关闭燃气闸门
D.做好与业主的沟通
E.排除安全隐患
