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多项选择题

质量改进中要了解把握当前问题的现状,其活动内容有()。

    A.抓住问题的内部因素
    B.抓住问题的外部因素
    C.抓住问题的特征
    D.如要解决质量问题,就要从人、机、料、法、环等不同角度进行调查

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