多项选择题
网点排班,在测量、分析网点相关数据时,需要考虑的情况包括()
A.网点客户数量的时间分布情况
B.网点窗口开放数量的时间分布情况
C.客户等待办理业务的时间分布情况
D.客户因等待时间过长的放弃率情况
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多项选择题
网点排班是柜员主管营业管理中的一个重要内容,请问排班规则主要包括()
A.满足网点基本岗位配置
B.满足员工正常工作强度
C.满足岗位轮换与交接流程
D.满足客户流量和业务种类分布规律 -
多项选择题
自助设备清机加钞处理必须在《自助设备工作日志》上进行登记,内容包括()
A.钞箱现金余额
B.DCC账务余额
C.本次配钞额
D.本周期的长短款金额 -
多项选择题
自助设备日常维护主要包括以下哪几方面?()
A.加钞、清机、错账处理
B.流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换
C.吞卡处理(取卡、登记、返卡等)
D.自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修
