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多项选择题
（）属于销户服务的流程环节。
A.现场勘查
B.拆除采集终端或拆表停电
C.缴纳并结清相关费用
D.客户资料归档 -
多项选择题
更名业务在营销业务系统中受理操作需要输入的信息主要有（）
A.用户名称
B.用户证件号码
C.用电地址
D.邮政编码 -
多项选择题
主动服务的统计工作，可以按主动服务分类进行统计，分为（）
A.满意度指标统计
B.服务调度统计
C.需求调查统计
D.电力电费统计
