单项选择题
期望理论的基本观点是（）。
A、人们只有在受到激励的情况下，才有可能心甘情愿地工作
B、人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情
C、人们的期望往往会因为人们的懒惰天性而落空，除非有外界的力量干预
D、人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感
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单项选择题
客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训，但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训，效果将会更好，而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的根本原因是（）。
A、对有限资源的竞争
B、目标、计划或任务不协调
C、相互竞争或侵犯
D、优先权或标准的冲突 -
单项选择题
团队目标和组织目标的关系是（）。
A、组织目标服从团队目标
B、团队目标和组织目标一样
C、团队目标和组织目标没有关系
D、团队目标服从组织目标 -
单项选择题
团队领导在支持团队发展的过程中，做法不正确的是（）。
A、团队领导要掌握有效的发展方法
B、团队领导要使团队发展方法成为团队工作的重要组成部分
C、团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点，无须考虑组织目标和团队目标
D、团队领导需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色
