单项选择题
对于客户因对网点处理决定不满而反复向95568投诉，由分行审批同意后，向总行报备，由（）出具指导性处理意见。
A.支行
B.分行
C.零售管理部
D.总行
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单项选择题
民生银行要求个人汽车消费贷款借款人办理所购车辆的保险手续，保险险种包括（）种。
A.1
B.3
C.5
D.6 -
单项选择题
微贷业务申请经过审批后，借款人可在通过银行（）渠道，签署电子合同。
A.手机或网银
B.电话
C.柜台
D.PAD -
单项选择题
关于消费型微贷客户提供的资产证明以下描述正确的原则是（）。
A.多贷多举证
B.第三方验证
C.简单化
D.标准化
