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判断题
乘客投诉可采用书面、电话（互联网）、当面投诉三种形式。
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判断题
发生在出租汽车上的治安、刑事案件属投诉范围。
判断题
出租汽车经营者履行合同或协议而又拒不承担违约责任的，乘客可以向运管机构投诉。
判断题
出租汽车经营者的欺诈行为不属于乘客投诉范围。
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