单项选择题
利用替代性选择影响价格谈判空间,下面的策略和技巧不可以被谈判者使用和借鉴的是()。
A.清楚自己的BTANA
B.多给自己一些选择
C.策略性地让对方知道你还有其他选择
D.了解对方的BTANA
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单项选择题
在谈判中,谈判者援引准则,宣称自己的要求是合理、合乎道德和客观标准的。上述行为体现了谈判者利益的()。
A.过程中的利益
B.关系中的利益
C.原则中的利益
D.组织中的利益 -
单项选择题
价值冲突产生的主要原因是()。
A.谈判力量的不对等
B.生活方式差异
C.较差的沟通质量
D.对相关信息诠释的差异 -
问答题
A集团主要生产自有品牌PC机。为扩大销售,其在1986年最先采用代理制。而当其一年之内发展了8家代理商后,代理商与直销部门产生了矛盾,其电脑只得采用分公司—代理—用户的销售模式,在全国建立了7家分公司。1990年该集团拥有了50家代理商,但分公司与代理商之间又产生了目标激励的冲突,因为分公司也有利润压力,不可避免地与代理商争夺客户,对代理商积极性打击很大,为解决这一问题,A集团对其分销渠道作了进一步调整,最终采用厂商—总代理—二级代理—用户的渠道模式。 请问A集团代理商与直销部门之间的冲突属于什么类型的冲突形式?
