相关考题
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单项选择题
预警涵盖（）、施工、验收全过程。
A.需求收集
B.需求确认
C.资源勘查
D.售后维护 -
单项选择题
预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种（）措施。
A.预防
B.解决
C.补救 -
单项选择题
在与客户接触过程中，努力营造良好的洽谈氛围，使用规范（）。
A.技术用语
B.文明用语
C.服务用语
D.指定用语
