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单项选择题
在客人投诉方式中，（）是对饭店声誉影响最小的一种方式。
A.向消费者协会等社会团体投诉
B.向工商局、旅游局投诉
C.直接向饭店投诉
D.运用法律诉讼方式起诉饭店 -
单项选择题
一次事故造成多名旅游者死亡，或者经济损失在100万元以上或者性质特别严重产生重大影响的事故，是（）
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故 -
单项选择题
2011年，我国运动员林丹成为了世界（）历史上唯一的全满贯选手。
A.羽毛球
B.乒乓球
C.网球
D.高尔夫球
