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多项选择题
客户经理利用哪些公关手段进行市场营销活动（）
A.与媒体为友
B.通过向社会推广新的银行服务或带行业垄断性质的金融产品，树立品牌形象，形成品牌效应
C.充分利用公众形象，让社会公众心目中形成银行服务与名人的固定联系，形成银行服务品牌的名人效应
D.以实际行动打动客户 -
多项选择题
兴业银行小企业业务运营模式的指导原则为（）
A.集约化原则
B.专业化原则
C.统一性原则
D.合规性原则 -
多项选择题
小企业客户链式营销的优点有（）
A.精准营销
B.主动服务
C.客户价值最大化
D.强化风控
