单项选择题
为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，可要求员工坚持记工作日志，然后加以分析是：()。
A.工作写实法
B.资料分析法
C.主管上级分析法
D.现场观察法
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单项选择题
领导者管辖几个直接被领导者的经验数值。通常上层级别管辖()人，基层()。
A.5-9人，9-15人
B.5-9人，8-15人
C.4-8人，9-15人
D.4-8人，8-15人 -
单项选择题
通过企业对外界环境和内部环境的态度来体现，由处理企业经营过程中的各种关系的指导思想、基本观点和行为准则所构成是：()。
A企业哲学
B.企业宗旨
C.企业形象
D.企业社会责任 -
单项选择题
()是为了实现公司财务目标和客户目标，公司要不断改进内部管理，使之能满足财务和客户目标的需求。
A.财务目标
B.客户目标
C.内部管理目标
D.学习和创新目标
