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单项选择题
衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目，其指标不包括（）。
A.全面性
B.持久性
C.先进性
D.适用性 -
单项选择题
下列衡量项目质量的指标中，可为客户进行产品选择提供灵活性的是（）。
A.产品特点
B.产品性能
C.产品全面性
D.产品科学性 -
单项选择题
在项目时间管理中，确定项目各项工作的开始时间和结束时间的工作过程是（）。
A.工作时间估计
B.工作排序
C.工程进度计划
D.工程进度控制
