相关考题
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问答题
接听电话的四个原则？ -
单项选择题
当服务专员被告知汽车修好了，应进行下列哪一项工作（）
A、请客户结账
B、为客户洗车
C、交车前检查
D、服务顾问试车
E、请客户填写满意调研 -
多项选择题
为什么要主动接触客户，下列答案错误的是（）
A、提高客户数量
B、显示对客户的承诺，提高客户满意
C、业务目标无法达到，因此须提高接触客户
D、请客户填写满意度调查表
E、以上都不对
