单项选择题
案例分析题上海一民营物流企业Z,为一跨国食品企业G提供物流服务。刚开始合作的过程中,由于G公司的物流负责人对物流市场的价格不熟悉,作为物流服务商的Z不是从双赢的角度报一个双方都可以接受的价格,而是利用客户对市场不熟悉的弱点,任意抬高价格,造成本来就处于亏损状态的G企业经营更加困难。后来G企业的物流部门认识到Z公司的价格明显高于市场价格,便要求Z降低价格,在降价过程中,G也没有考虑Z的利益,将价格降到Z无利可图的水平,导致Z失去发展的后劲,并且出现严重亏损、服务质量明显降低,造成G的客户大量投诉。最后双方在相互指责中不欢而散。
对G企业与Z公司合作中存在的问题,你不可能提出的建议是()
A.树立合作双赢的理念
B.讲求诚信经营
C.加强沟通
D.一笔是一笔
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物流标准化的基点是()
A.物流包装标准化
B.物流包装系列规格尺寸
C.集装标准内容
D.物流设备规格参数 -
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物流增值服务的核心是()服务。
A.提高交易附加价值的
B.差异化的
C.成本高的
D.不同客户群的定制化 -
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客户价值=产品价值+()+品牌价值
A.消费需求
B.技术价值
C.服务价值
D.供应商价值
