单项选择题
社会工作者老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老人提供结对服务。在发展和组织志愿者时，老潘应该（）。
A.仅招募那些主动报名参加的居民
B.经常与志愿者进行非正式的交流
C.要求志愿者服从社区结对的安排
D.由志愿者来确定服务目标和方向
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单项选择题
社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队（）。
A.劝导热情下降的队员
B.重申所有队员必须坚持到底的目标
C.寻找队员热情下降的原因
D.抑制队员的不满情绪 -
单项选择题
社区工作的主要内容之一是动员群众。下列社会工作者动员群众的做法中，正确的是（）。
A.适当夸大参与的成效，以吸引群众参与
B.热情邀请，使被动员群众难以拒绝
C.了解群众的真实想法，创造适当的参与机会
D.与意见不同的群众辩论，说服他们参与社区事务 -
单项选择题
社区工作者小英在对社区中的"噪音困扰"问题的分析中，为更好地判断该问题的大小和严重程度，她集中了解相关情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少？居民在社区生活的哪些方面受到了该问题怎样的影响？该问题持续的时间有多久？问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上？涉及哪些价值观冲突？这集中体现了在社区问题分析中的（）。
A.描述问题
B.界定问题
C.明确问题的范围
D.问题的起源和动力
