多项选择题
下列属于社会学家科恩在概括了旅游研究进程中8种重要的概念性理论取向，提出的旅游社会学的主要内容的是（）。
A.游客
B.游客与当地居民的关系
C.旅游系统的结构与功能
D.旅游影响
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多项选择题
旅游接待业服务产品按不同程度的创新划分为（）。
A.核心旅游服务产品
B.改进型旅游服务产品
C.支持型旅游服务产品
D.全新型旅游服务产品 -
单项选择题
关于超值服务，最适合的说法是（）。
A.顾客感觉到的服务是满意的服务
B.顾客对企业的服务支付更高的价格
C.提升顾客价值，追求消费者剩余
D.带给顾客惊喜 -
单项选择题
下列不属于市场定位方法中旅游定位三要素的是（）。
A.形象性
B.需求性
C.独特性
D.多元化
