欢迎来到求知题库网 求知题库官网
logo
全部科目 > 财经类 > 银行考试 > 网点负责人考试 > 网点负责人考试综合练习

单项选择题

以下所述的银行网点的服务承诺制不正确的是()。

    A、文明服务:做到举止端庄,礼貌待人,说话和气,耐心周到,禁用服务忌语
    B、检查和处罚:服务检查可实行上级每天检查,定期汇报制度
    C、一次性告知服务:对前来办理业务但手续和证件资料不全的客户,要一次性告知清楚需要补充和完善的相关的材料,节省客户的时间
    D、快捷服务:安全、准确、快速的办理各项业务,不拖拉,不推诿,缩短客户等候时间,提高网点服务效率

点击查看答案

相关考题

微信小程序免费搜题
微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题