单项选择题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中出现刷卡机故障，驾驶员要求乘客投币的，乘客不满意时驾驶员要（）。
A.态度生硬的
B.制止乘客上车
C.做好解释工作
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单项选择题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，空调、暖风车驾驶员要按照（）要求，使用车辆空调和暖风设施，保证车厢内的正常温度。
A.季节
B.乘客
C.驾驶员 -
单项选择题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，出车前未对车辆进行自检，带病运行发生事故的，除按安全管理规定处理外，经济损失（）。
A.自负
B.车队负责
C.公司负责 -
单项选择题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，《车辆安全设施检查表》上有检查人员和（）的签字。
A.驾驶员
B.调度
C.车队队长
