单项选择题
在护患沟通过程中，我们适当的插话可以（）
A.把握谈话的内容和方向
B.护士通过插话把正确的观点传达给病人
C.护士及时的插话可以鼓励病人克服困难增强信心
D.以上皆是
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单项选择题
道歉是为了向对方表示你的歉意，所以道歉不应该是（）
A.及时的、朴实的
B.真诚的、大方的
C.形式上的、表明的
D.基于事实的 -
单项选择题
在护患交流的言辞中，以下不属于婉言的是（）
A.“是”，“行”或“不是”，“不可以”，“不行”
B.“我再帮你问一下”
C.“好的，我再了解一下”
D.“那你让我再考虑一下” -
单项选择题
在护患沟通过程中，关于护士插话的技巧，以下说法错误的是（）
A.不可太随意和过分频繁
B.语言要自然流畅
C.让病人简洁回答你提出的问题即可
D.语言要通俗易懂
