单项选择题
接听电话时也有许多具体要求。在国外，接电话有“铃响不过（）”。它是人们在接听电话时不能不遵守的。
A.二遍法则
B.五遍法则
C.三遍法则
D.四遍法则
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单项选择题
对商界人士而言，在闲谈时不可涉及到的个人隐私问题共有（）。
A.八个
B.六个
C.七个
D.九个 -
单项选择题
感谢，其实也是一种赞美！在具体操作中，感谢他人也有一些常规可遵循。一般地讲，（）效果最佳。
A.书面道谢
B.当面口头道谢
C.打电话道谢
D.托人道谢 -
多项选择题
参展单位或企业在正式参加展览会时，必须要求自己的全部派出人员齐心协力、同心同德，为大获全胜而努力奋斗。在（）等方面，参展单位或企业尤其要予以特别的重视。
A.整体形象
B.仪表仪容
C.待人礼貌
D.解说技巧
