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单项选择题
客户导向理念演进发展中的初级阶段是（）。
A.客户满意阶段
B.增加客户价值阶段
C.客户至上阶段
D.客户第一阶段 -
单项选择题
（）是银行最难决定的营销组合要素之一，不但要尽量满足客户的要求以吸引客户，又要保持银行的利润目标，还要在金融监管当局的监管政策前提下进行。
A.产品策略
B.分销策略
C.定价策略
D.产品的系统销售策略 -
单项选择题
20世纪80年代，西方商业银行的营销观念处于（）阶段。
A.形象定位阶段
B.产品创新阶段
C.友好服务阶段
D.营销策划阶段
