多项选择题
在知识流动的过程中，存在许多障碍，企业需要根据各种障碍的特点，设计相应的制度和工具。这些障碍分为（）。
A.自然差异
B.社会差异
C.时间差异
D.空间差异
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多项选择题
企业知识管理的基本职能有（）。
A.外化
B.内化
C.中介
D.认知 -
多项选择题
知识编码工具的作用就在于将这些知识有效地分类、存储并且以简明的方式呈现给使用者。常用的知识编码工具有（）。
A.群件
B.知识仓库
C.知识地图
D.数据挖掘 -
多项选择题
企业内部的知识产生有多种模式，不同方式的知识产生模式有不同的工具对其进行支持。常用于知识获取的工具是（）。
A.搜索引擎
B.知识仓库
C.知识地图
D.数据挖掘
