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单项选择题
动态的企业物流服务观念是从（）理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况。
A．客户满意度
B．顾客心理需求
C．产品生命周期
D．物流的成本 -
单项选择题
能够体现物流的综合特征，关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，向客户提供及时准确的信息能力的是指（）。
A．供需的动态性
B．产品的可得性
C．送达的快速性
D．服务的可靠性 -
单项选择题
当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为（）。
A.供需的动态性
B.产品的可得性
C.送达的快速性
D.服务的可靠性
