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单项选择题
出租车客运的年度审验包括对经营业户年审，对车辆年审，对（）年审三个方面。
A、从业资格
B、经营管理
C、服务水平 -
单项选择题
出租汽车驾驶员对在禁止停车的路段招手示意租车或者不告知目的地要求租车的乘客，采取的正确做法是（）.
A、满足乘客的要求
B、驾驶员视情况而定
C、拒绝提供服务 -
单项选择题
出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.
A、遇什么人讲什么话
B、表达明确，语言简练，投其所好
C、语言文明，讲普通话，讲好待客五句话
