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因配钞有误造成的现金尾零长短款,网点应按现金长短款挂账处理。
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办理有权机关零售客户查询业务时,如业务办理时未扫描影像资料,应最迟于业务结束次日日终前进行影像资料的补扫。经办人员及主管还需审核扫描影像与实物的一致性。
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经办人员办理有权机关查询业务时,可根据有权机关要求,在系统中选择内容选项。如勾选“其他”选项,则需正确录入查询内容,并由系统返回具体查询结果。
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柜面办理个贷资金扣划业务时,如本次扣划的资金仅为该笔保证金本金中的部分金额,则个贷客户经理应在《保证金/存单释放/扣划通知书》中扣划金额处勾选“部分扣划,此为本息合计金额”
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